下午14:30講座正式開始，講座一開始孔教授并沒有進入正題，而是從對會場的紀(jì)律點評開始，推導(dǎo)出我們員工要對待工作的價值觀、對待工作的態(tài)度、對待工作的行為以及對待工作的習(xí)慣思考和團隊合作精神。再引用各種典故，從分析職業(yè)素養(yǎng)核心內(nèi)容和主導(dǎo)思想，再介紹到禮儀文化的精神實質(zhì)、價值及原則，讓大家領(lǐng)悟了人類數(shù)千年禮儀文化的精髓；隨后，孔教授通過大量鮮活的案例分析了商務(wù)活動中一些常見禮儀誤區(qū)并予以糾正，講解了商務(wù)接待過程中的禮儀要點，并通過自己的經(jīng)歷和感悟，希望引起大家對禮儀文化的理解和重視?？捉淌谳p松風(fēng)趣幽默的講解，讓大家在詼諧、輕松的氛圍中了解了商務(wù)交談中涉及的各種禮儀知識。